Права потребителя – Отказ – Отмена Условия возврата
**ПРИМЕР. ОТРЕДАКТИРУЙТЕ ЕГО В СООТВЕТСТВИИ С ВАШИМ САЙТОМ ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ**
ОБЩИЙ :
1. Если вы размещаете заказ в электронном виде через используемый вами веб-сайт, считается, что вы приняли предоставленную вам предварительную информационную форму и договор дистанционной купли-продажи.
2. Покупатели подчиняются положениям Закона о защите прав потребителей № 6502 и Регламента о дистанционных договорах (Официальный вестник: 27.11.2014/29188), а также другим действующим законам, касающимся продажи и доставки приобретаемого ими товара.
3. Расходы на доставку, т.е. стоимость доставки товара, оплачиваются покупателем.
4. Каждый купленный товар доставляется лицу и/или организации по адресу, указанному покупателем, при условии, что это не превышает установленный законом срок в 30 дней. Если товар не доставлен в течение этого срока, Покупатель может расторгнуть договор.
5. Приобретенный товар должен быть доставлен в полной комплектации и в соответствии со спецификациями, указанными в заказе, а также с документами, такими как гарантийный сертификат и руководство пользователя, если таковые имеются.
6. В случае, если продажа купленного товара становится невозможной, продавец обязан в течение 3 дней с момента получения информации о данной ситуации письменно уведомить об этом покупателя. Полная стоимость товара должна быть возвращена покупателю в течение 14 дней.
ЕСЛИ ЦЕНА ЗА ПРИОБРЕТЕННЫЙ ТОВАР НЕ ОПЛАЧЕНА:
7. Если Покупатель не оплачивает стоимость приобретенного товара или аннулирует ее в банковских записях, обязательство Продавца по поставке товара прекращается.
ПОКУПКИ, СОВЕРШЕННЫЕ С НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ:
8. Если после доставки товара выяснится, что кредитная карта, использованная Покупателем для оплаты, была использована недобросовестными лицами и стоимость проданного товара не была выплачена Продавцу соответствующим банком или финансовым учреждением, Покупатель обязан вернуть товар, являющийся предметом договора, ПРОДАВЦУ в течение 3 дней, при этом расходы по доставке несет ПРОДАВЕЦ.
ЕСЛИ ТОВАР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ДОСТАВЛЕН ВОВРЕМЯ ПО НЕПРЕДВИДЕННЫМ ПРИЧИНАМ:
9. Если возникнут форс-мажорные обстоятельства, которые Продавец не может предвидеть, и товар не может быть доставлен вовремя, Покупатель будет уведомлен об этом. Покупатель может потребовать аннулирования заказа, замены товара на аналогичный или отсрочки доставки до устранения препятствия. Если Покупатель отменяет заказ; если оплата была произведена наличными, эта плата будет выплачена Покупателю наличными в течение 14 дней с момента отмены. Если Покупатель произвел оплату кредитной картой и отменил заказ, плата за товар будет возвращена в банк в течение 14 дней с момента отмены, но банк, скорее всего, переведет сумму на счет Покупателя в течение 2-3 недель.
ОБЯЗАННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР:
10. Покупатель должен осмотреть товары/услуги, являющиеся предметом договора, перед их получением; не должен принимать поврежденные и дефектные товары/услуги, такие как раздавленная, сломанная, порванная упаковка и т. д. от грузовой компании. Полученные товары/услуги считаются неповрежденными и целыми. ПОКУПАТЕЛЬ должен тщательно защищать товары/услуги после доставки. Если право отказа должно быть реализовано, товары/услуги не должны использоваться. Товар и счет-фактура также должны быть возвращены.
ПРАВО НА ОТКАЗ:
11. ПОКУПАТЕЛЬ может воспользоваться своим правом отказаться от товара и расторгнуть договор, не принимая на себя никакой юридической или уголовной ответственности и без объяснения причин, при условии, что он уведомит ПРОДАВЦА по контактной информации, указанной ниже, в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки приобретенного товара ему или лицу/организации по указанному им адресу.
12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ УВЕДОМЛЕНИЯ О ПРАВЕ ОТКАЗА ПРОДАВЦА:
КОМПАНИЯ
ИМЯ/ДОЛЖНОСТЬ:
АДРЕС:
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА:
ПРОВОЛОКА:
ФАКС:
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ПРАВА ОТКАЗА:
13. Если Покупатель приобретает услугу, этот 14-дневный период начинается с даты подписания договора. Право отказа не может быть использовано в договорах на оказание услуг, где услуга начинается с одобрения потребителя до истечения срока права отказа. Покупатель уведомляется о праве отказа в Дистанционных договорах и Условиях отмены, и Покупатель размещает заказ, зная об условиях отказа.
14. Расходы, возникающие в связи с реализацией права на отказ, относятся на ПРОДАВЦА.
15. Для осуществления права на отказ необходимо, чтобы ПРОДАВЕЦ был уведомлен в течение 14 (четырнадцати) дней заказным письмом, факсом, электронной почтой или способом, указанным ПРОДАВЦОМ в письменной форме, или соответствующим способом, и что продукт не использовался в рамках положений «Продукты, в отношении которых право на отказ не может быть использовано», изложенных в настоящем договоре.
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПРАВА НА ОТКАЗ:
16.3. Счет-фактура на товар, доставленный лицу или ПОКУПАТЕЛЮ (если счет-фактура на возвращаемый товар является корпоративным, он должен быть отправлен вместе с возвратной накладной, выписанной учреждением. Возврат заказов, счета-фактуры которых выписаны от имени учреждений, не может быть выполнен, если не выписан ВОЗВРАТНЫЙ СЧЕТ-ФАКТУРА).
17. Форма возврата: Возвращаемая продукция должна быть доставлена в полной комплектации и неповрежденной, включая коробку, упаковку и стандартные принадлежности, если таковые имеются.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:
18. ПРОДАВЕЦ обязан вернуть ПОКУПАТЕЛЮ полную стоимость товара и документы, по которым у ПОКУПАТЕЛЯ образовалась задолженность, не позднее 10 дней с даты получения уведомления об отказе и забрать товар обратно в течение 20 дней.
19. Если стоимость товара уменьшилась по причине, возникшей по вине ПОКУПАТЕЛЯ, или возврат стал невозможным, ПОКУПАТЕЛЬ обязан возместить ПРОДАВЦУ убытки пропорционально вине. Однако ПОКУПАТЕЛЬ не несет ответственности за изменения и ухудшения, которые произошли из-за ненадлежащего использования товара или продукта в течение срока действия права отказа.
20. Если сумма окажется ниже лимита кампании, установленного ПРОДАВЦОМ, в связи с реализацией права на отказ, сумма скидки, использованная в рамках кампании, будет аннулирована.
ТОВАРЫ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ПРАВО ОТКАЗА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЕНО:
21. Не подлежат возврату нижнее белье, купальники и плавки бикини, косметические средства, одноразовые изделия, товары, которые изготовлены по просьбе ПОКУПАТЕЛЯ или явно соответствуют его личным потребностям и не подходят для возврата, товары, которые подвержены быстрой порче или имеют срок годности, товары, которые не подходят для возврата с точки зрения здоровья и гигиены, если упаковка была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ после доставки ПОКУПАТЕЛЮ, товары, которые были смешаны с другими товарами после доставки и не могут быть разделены по своей природе, товары, относящиеся к периодическим изданиям, таким как газеты и журналы, за исключением тех, которые предоставляются в рамках договора подписки, услуги, оказываемые мгновенно в электронной среде, или нематериальные товары, доставляемые потребителю мгновенно, а также аудио- или видеозаписи, книги, цифровой контент, программное обеспечение, устройства записи и хранения данных, компьютерные расходные материалы, если упаковка была вскрыта ПОКУПАТЕЛЕМ, в соответствии с Регламентом. Кроме того, невозможно воспользоваться правом отказа в отношении услуг, выполнение которых было начато с согласия потребителя до истечения срока действия права отказа, установленного Регламентом.
22. Для возврата косметических средств и средств личной гигиены, нижнего белья, купальников, бикини, книг, копируемого программного обеспечения и программ, DVD-дисков, VCD-дисков, компакт-дисков и кассет, а также канцелярских расходных материалов (тонера, картриджей, лент и т. д.) их упаковка должна быть невскрытой, непроверенной, неповрежденной и неиспользованной.
23. Согласно следующему положению о дистанционных контрактах, продукты, в отношении которых право отказа не может быть реализовано,
Договоры на товары, составленные в соответствии с пожеланиями или личными потребностями потребителя.
Договоры на поставку скоропортящихся или подлежащих истечению срока годности товаров.
Договоры на поставку товаров, защитные элементы которых, такие как упаковка, лента, пломба, пакет, были вскрыты после доставки и возврат которых нецелесообразен по соображениям охраны здоровья и гигиены.
Договоры, касающиеся товаров, которые после поставки смешиваются с другими товарами и не могут быть разделены в силу их характера.
Договоры, касающиеся книг, цифрового контента и компьютерных расходных материалов, представленных в материальной форме, если защитные элементы, такие как упаковка, лента, пломба, пакет, вскрываются после доставки товара.
Договоры, которые должны быть заключены на определенную дату или период, касающиеся размещения, перевозки грузов, аренды автомобилей, поставок продуктов питания и напитков, а также оценки свободного времени для развлечений или отдыха.
Договоры на оказание услуг, выполняемых мгновенно в электронной среде, или на поставку нематериальных товаров, мгновенно доставляемых потребителю.
СОБЫТИЕ ДЕФОЛТА И ЕГО ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ
24. ПОКУПАТЕЛЬ принимает, заявляет и обязуется, что в случае невыполнения обязательств по платежным операциям, совершенным с помощью кредитной карты, он/она будет выплачивать проценты в рамках кредитного договора между банком-держателем карты и банком и будет нести ответственность перед банком. В этом случае соответствующий банк может прибегнуть к правовым средствам; может потребовать от ПОКУПАТЕЛЯ возмещения расходов и гонораров адвокатов и в любом случае, в случае невыполнения обязательств ПОКУПАТЕЛЕМ из-за его/ее задолженности, ПОКУПАТЕЛЬ принимает, что он/она возместит убытки и ущерб, понесенные ПРОДАВЦОМ из-за несвоевременной уплаты задолженности.
ОПЛАТА И ДОСТАВКА
25.Вы можете произвести оплату на любой из наших ............, ........., банковских счетов (TL) с помощью банковского перевода или EFT (электронного перевода средств).
26. Вы можете воспользоваться онлайн-возможностями единовременной оплаты или онлайн-рассрочки с помощью ваших кредитных карт через наш веб-сайт. При онлайн-платежах сумма будет снята с вашей кредитной карты в конце вашего заказа.